Har du en högskoleutbildning eller likvärdig utbildning inom aktuellt område och minst sex (6) månaders arbetslivserfarenhet från liknande arbete? Sök till uppdraget till en viktig myndighet redan idag!

Om uppdraget

Vi söker just nu handläggare till en stor myndighet i Söderhamn. Uppdraget avser primärt kundservice i allmänna ärenden, det vill säga för att möta kunder i telefon och via mejl. Uppdraget beräknas starta 22 april 2025 och pågå fram till december 2025, med möjlighet till förlängning som längst till och med den 31 oktober 2026. Arbetstiderna är helgfria vardagar mellan kl. 8-16:30. Tjänstgöringsgrad: 100%. Placeringsort: Söderhamn. Detta är ett konsultuppdrag via oss på Bemannia.

Handläggaren kommer få utbildning i myndighetens system i samband med att du påbörjar uppdraget.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att möta kunder i telefon och via mejl. Kunderna har möjlighet att använda sig av digitala tjänster vilket ställer krav på att handläggaren på ett pedagogiskt sätt ska

kunna informera kunderna hur dessa tjänster används. Uppgifterna kan även komma att omfatta myndighetsutövning genom utredning och beslut i enlighet med gällande regelverk och processer.
Uppdraget innefattar även följande:

• Kontakt med kund, myndigheter, organisationer och företag
• Handläggaren ska säkerställa att myndighetens kunder får en rättssäker och saklig bedömning i varje enskilt fall
• Hantera och handlägga olika delar inom statlig inkomst
• Se till att de som kommer i kontakt med myndigheten får en positiv kundupplevelse och ett professionellt bemötande

Dina kvalifikationer

• Högskoleutbildning eller likvärdig utbildning inom aktuellt område (ekonomi, juridik, kommunikation, samhälls- och beteendevetenskap, socialt arbete eller pedagogik, men även andra utbildningar kan bedömas vara relevanta beroende på inriktning) och minst sex (6) månaders arbetslivserfarenhet från liknande arbete
• Goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
• Kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift
• Med arbetslivserfarenhet från liknande arbete menas arbete med kundservice via telefon och mejl med tydligt kundfokus, handläggning av ärenden samt fattande av beslut i enlighet med, för arbetet gällande regelverk och processer

Erbjuden handläggare ska även besitta följande egenskaper: ha ett serviceinriktat förhållningssätt och ett gott bemötande, vara en god lagspelare, vara trygg i att arbeta självständigt och lösningsinriktat, vara flexibel, noggrann och strukturerad.

Meriterande 

• Erbjuden handläggare bör ha erfarenhet av myndighetsutövning genom att utreda och fatta beslut i ärenden
  

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef
⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag
⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad
⭐ Trygga anställningsvillkor

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 2025-04-07.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Amanda Chamoon och amanda.chamoon@bemannia.se.

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 072 170 40 00.

 Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.