Detta är en utmärkt möjlighet för dig som vill utvecklas inom IT-support och få erfarenhet av att arbeta i en dynamisk och samhällsviktig verksamhet.  Du kommer att få arbeta med varierande uppgifter, möta olika användare och bidra till att digitala tjänster fungerar smidigt. Sök tjänsten idag! 

Om uppdraget

Vår kund söker en konsult i rollen som Supporttekniker. Uppdraget är på heltid och utförs på plats hos vår kund i Solna Business Park. Distansarbete kan tillåtas upp till 50% om arbetsuppgifterna tillåter det och efter överenskommelse med enhetschef. Uppdraget förväntas påbörjas omgående efter slutförd rekryteringsprocess och pågå 12 månader framåt. 

Dina arbetsuppgifter

I denna roll kommer du att arbeta med första linjens tekniska support och användarhandledning via telefon och mejl för vår kunds digitala tjänster. Arbetet sker huvudsakligen i ärendehanteringssystemet Artvise, och vid behov skickas ärenden vidare till andra och tredjelinjens support. Målgruppen består av externa användare av vår kunds IT-system, såsom skolhuvudmän, lärare, rektorer och elevassistenter, men även i viss mån vårdnadshavare, elever och allmänheten.

Du förväntas arbeta självständigt och strukturerat samt följa uppsatta rutiner kring support.

Dina kvalifikationer

• Gymnasial utbildning eller motsvarande
• Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av IT-support 
• Sex (6) månaders erfarenhet av arbete med att supportera externa målgrupper (ej privat personer). Med termen ”externa målgrupper” menas representanter från företag och / eller organisationer som nyttjar mjuk- eller hårdvarubaserade IT-tjänster. Exempelvis arbete på Skatteverket med att ge support för skattetjänster som företag och organisationer använder.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk) 
• Erfarenhet av support för olika enheter (smartphones, surfplattor, datorer etc.) samt god förståelse för hur dessa påverkar användarupplevelsen 
• Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet 
• Grundkunskaper i MS Office eller motsvarande
• Flytande svenska i tal och skrift 

Låter detta som ett uppdrag för dig? Skicka in din ansökan redan idag!

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef
⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag
⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad
⭐ Trygga anställningsvillkor

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 2025-03-24

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Amanda Chamoon, amanda.chamoon@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på +46 72 170 40 00

 Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.